Solvera
Sistem CRM
Permudah pengelolaan customer dengan pelayanan terbaik. Berikan layanan yang lebih baik kepada pelanggan anda melalui sistem CRM yang terintegrasi secara online dan hasilkan profit.
Mengapa Memilih Sistem CRM?
Pencatatan Keuangan yang Akurat dan Terintegrasi
Manajemen Pipeline
- Memberikan visibilitas jelas terhadap peluang penjualan.
- Memungkinkan pengaturan sub-tahapan yang terperinci untuk tim.
- Mengoptimalkan proses penjualan untuk efisiensi yang lebih baik.
Data Pelanggan
- Mempermudah penyimpanan informasi pelanggan lengkap.
- Meliputi buku alamat, preferensi, dan riwayat aktivitas.
- Meningkatkan personalisasi dan efektivitas interaksi dengan pelanggan.
Analisis Prospek
- Menyediakan statistik mendalam mengenai prospek.
- Memungkinkan evaluasi ROI kampanye marketing dengan cepat.
- Mendukung pengambilan keputusan berbasis data untuk strategi marketing.
Aturan Penugasan
- Mempermudah penentuan aturan dan pembagian tugas kepada tim penjualan.
- Penugasan dapat didasarkan pada kuota dan segmen yang relevan.
- Meningkatkan efisiensi alokasi kerja dan kinerja tim penjualan.
Akuisisi Online
- Mengelola berbagai aplikasi marketing untuk akuisisi prospek.
- Meningkatkan perolehan prospek dari website Anda (misalnya SEO, form builder).
- Memaksimalkan upaya marketing digital untuk pertumbuhan bisnis.
Template Email
- Menyediakan template email yang siap digunakan.
- Memungkinkan pengiriman email kepada pelanggan dengan lebih cepat.
- Menghemat waktu dan meningkatkan konsistensi komunikasi.
Bagaimana Cara Kerjanya?
Proses Sederhana untuk Hasil Maksimal
Menghentikan 'Kebocoran' Prospek
Seringkali prospek yang masuk dari website atau pameran tidak tertangani dengan baik. CRM memastikan setiap prospek tercatat, ditugaskan ke sales yang tepat, dan ditindaklanjuti secara sistematis hingga tuntas.
Membangun Hubungan Pelanggan yang Kuat
Pelanggan lebih suka berbisnis dengan mereka yang memahami kebutuhan mereka. Dengan riwayat interaksi yang lengkap, tim Anda dapat memberikan layanan yang personal dan relevan, membangun kepercayaan dan loyalitas.
Meningkatkan Akurasi Perkiraan Penjualan (Sales Forecasting)
Lupakan perkiraan penjualan yang hanya berdasarkan perasaan. Dengan data pipeline yang terstruktur, Anda dapat membuat forecast yang lebih akurat untuk perencanaan keuangan dan stok yang lebih baik.
Kustomisasi modul bisnis
Kembangkan potensi bisnis Anda dengan kustomisasi modul ERP kami dan sesuaikan solusi terbaik untuk mengoptimalkan operasional bisnis anda. Dapatkan penawaran terbaik sesuai dengan budget dan kebutuhan operasonal bisnis anda.
FAQ
Semua yang Perlu Anda Ketahui
CRM membantu anda dalam mengumpulkan, menganalisis, memahami data pelanggan, membangun loyalitas pelanggan, meningkatkan penjualan, dan meningkatkan efisiensi operasional.
Ya, sistem CRM kami fleksibel dan dapat dikonfigurasi untuk melayani kebutuhan berbagai model bisnis, baik itu Business-to-Business (B2B) dengan siklus penjualan yang panjang maupun Business-to-Consumer (B2C).
Tentu saja. Kami dapat mengintegrasikan CRM dengan formulir di website Anda, sehingga setiap data yang masuk akan secara otomatis menjadi prospek baru (lead) di dalam sistem.
Dengan mencatat semua riwayat interaksi dan pembelian, Anda dapat proaktif menghubungi pelanggan di waktu yang tepat, menawarkan produk yang relevan, atau sekadar menjaga hubungan baik, yang semuanya meningkatkan retensi.
Ya, Anda dapat menetapkan target atau kuota penjualan untuk setiap anggota tim dan memantau pencapaian mereka terhadap target tersebut secara real-time melalui dashboard laporan.